Les technologies de l'information et de la communication (EdTech) ont le vent en poupe. La demande croissante d'apprentissage numérisé et la révolution technologique en cours devraient propulser la taille du marché de 254,80 milliards de dollars en 2021 à 605,40 milliards de dollars en 2027. Au moins un quart de cette croissance provient du segment des logiciels. Par exemple, le marché mondial des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) devrait passer de 18,26 milliards de dollars en 2023 à 47,47 milliards de dollars en 2030.
Ces chiffres permettent de tirer deux conclusions :
- Le paysage de l'éducation est de plus en plus numérisé, ce qui peut perturber les processus d'apprentissage plus tôt qu'on ne le pense.
- Des milliers, voire des dizaines de milliers de LMS et de plates-formes d'apprentissage en ligne existent déjà dans le monde, et ce nombre et cette variabilité de solutions d'apprentissage en ligne vont encore augmenter au cours des prochaines années.
Si vous décidez de contribuer à cette croissance du marché et d'exploiter une pléthore d'options de systèmes de gestion de l'apprentissage, le choix du bon système peut s'avérer décourageant. Pour vous aider à naviguer dans ce processus de décision, nous avons souligné les étapes essentielles et les caractéristiques et exigences non négociables à prendre en compte lors de l'évaluation des systèmes de gestion de l'apprentissage.
Étape 1 : Définir les besoins de l'entreprise et de l'équipe
Le passage à la bonne solution d'apprentissage en ligne a le potentiel de changer radicalement non seulement l'approche de la formation d'une entreprise, mais aussi la culture de l'apprentissage dans son ensemble. Pour maximiser les résultats du nouveau système, il est préférable d'évaluer en profondeur l'état actuel des processus d'apprentissage et de développement et d'identifier les problèmes à résoudre en adoptant un nouveau logiciel.
Impliquez toutes les parties prenantes pour obtenir une vision complète et objective : dirigeants, managers, responsables des ressources humaines et de l'intégration, formateurs et représentants des travailleurs, et répondez aux questions suivantes :
- Quels sont les compétences, les postes, les qualifications et les changements de culture d'entreprise dont votre entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs ?
- Quelles sont les compétences et les possibilités qui manquent actuellement à vos employés ? Ont-ils besoin d'un regain de motivation, d'une approche plus pratique, d'un mode de formation plus accessible, etc.
- Qu'est-ce qui rend l'approche actuelle de la formation insuffisante ?
- Quels outils vous aideraient à combler cette lacune ?
- Quels sont les besoins auxquels vous souhaitez répondre en priorité ?
- Lesquels de ces défis aimeriez-vous résoudre avec un LMS ?
- Combien de cours, d'apprenants et de formateurs devez-vous accueillir ?
Identifiez votre public cible, les types de contenu, les méthodes d'apprentissage préférées et toute exigence particulière. Cette étape est cruciale pour aligner le LMS sur vos objectifs.
Étape 2 : Définir une stratégie
Après avoir déterminé les objectifs généraux qu'un LMS peut résoudre, établissez un ordre de priorité pour les besoins qui auront le plus d'impact sur votre organisation et qui la rapprocheront de l'objectif global. Les réponses à ces questions vous aideront à prendre la bonne direction :
- Quels sont les principaux facteurs de différenciation qui font ou défont le succès de votre entreprise ? Comment une nouvelle solution peut-elle y contribuer, ainsi qu'à la mission et aux valeurs de votre entreprise ?
- Quels sont votre budget et votre calendrier ? Tenez compte du coût d'achat initial et des dépenses courantes telles que la maintenance, l'assistance et le développement de contenu.
- Quelle est votre infrastructure d'apprentissage ? Où prévoyez-vous d'héberger un système de gestion de l'apprentissage ? Quelles sont les mises à niveau, les modifications et les intégrations nécessaires pour une solution future ?
- Quel type d'apprentissage convient le mieux à votre équipe ? Dans quelle mesure vos activités reposent-elles sur des compétences qui ne peuvent être acquises que par la pratique en face à face ? Peuvent-elles être efficacement remplacées par des instructions en ligne ? Votre équipe préfère-t-elle les formations dirigées par un instructeur ou tirerait- elle davantage profit d'un apprentissage à son propre rythme ?
- Quel type de LMS correspond le mieux à la stratégie - une plateforme de base qui rationalise et réduit les coûts de gestion et de diffusion du contenu ou une plateforme moderne et riche en fonctionnalités qui peut devenir un centre de formation numérique central pour de nombreux départements ?
- Dans quelle mesure la solution doit-elle être pérenne ? Peut-elle s'adapter à l'expansion des utilisateurs, au volume de contenu et à tout changement potentiel dans les besoins de formation ? Peut-elle être facilement modifiée et adaptée aux tendances et technologies émergentes, telles que l'IA, la réalité virtuelle et l'apprentissage adaptatif ?
Étape 3 : Évaluer le marché
Une fois que vous avez défini vos priorités et vos contraintes, vous pouvez évaluer correctement les options disponibles en matière de tarification, de mise en œuvre et d'assistance technique. La première chose à considérer est la manière dont vous envisagez d'héberger un LMS. En fonction de l'infrastructure disponible et du niveau de contrôle et de flexibilité souhaité, il est possible de choisir entre des plateformes sur site, basées sur le cloud, SaaS et hébergées par un fournisseur. Un LMSauto-hébergé implique la responsabilité totale du propriétaire pour l'implémentation et la maintenance du matériel et des logiciels, mais offre le contrôle le plus complet sur les données et la configuration. Les solutions basées sur le cloud offrent la gestion des ressources la plus flexible. Cet article couvre les principales différences entre les LMS en nuage et les LMS auto-hébergés.
Vient ensuite le modèle de tarification. Les solutions open-source, comme Opigno LMS, sont distribuées gratuitement mais entraînent des coûts liés à l'auto-hébergement. D'autres fournisseurs proposent des services sur un modèle freemium, en bloquant certaines fonctionnalités avancées, ou en facturant une licence unique ou des abonnements par utilisateur et par service. Les fonctionnalités supplémentaires, les mises à niveau du système et les frais permanents d'assistance et de maintenance peuvent également avoir une incidence considérable sur vos dépenses et votre expérience à long terme.
Dans l'ensemble, il convient d'examiner attentivement le contrat et les conditions de licence pour comprendre les politiques du fournisseur en matière de mises à jour, de propriété des données et de structures tarifaires.
Étape 4 : Décomposition des fonctionnalités du système de gestion de contenu (LMS)
Une fois que vous avez décidé ce qui conviendrait le mieux à vos capacités infrastructurelles et budgétaires, il est enfin temps de se concentrer sur les fonctionnalités des options LMS concrètes. Idéalement, la plateforme de votre choix devrait couvrir tous les besoins et exigences que vous avez priorisés précédemment et économiser vos ressources sur les fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin.
Pour vous aider à vous y retrouver dans le riche assortiment de fonctionnalités et d'exigences, dans les meilleures pratiques de l'industrie et dans les tendances évolutives de l'apprentissage en ligne, nous avons classé les exigences LMS en niveaux de base, intermédiaires et avancés non négociables. Cette classification n'est pas figée et certaines fonctionnalités peuvent être classées dans plusieurs catégories, en fonction de leur complexité et de la façon dont elles sont mises en œuvre. Vous pouvez donc la modifier en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de votre organisation. L'objectif principal à ce stade est d'évaluer vos besoins spécifiques et de les faire correspondre aux fonctionnalités les plus appropriées dans ces catégories.
Exigences de base
Ce sont les caractéristiques fondamentales que tout LMS fonctionnel doit posséder pour servir de plateforme d'apprentissage de base. Ces éléments de base garantissent la convivialité de la plateforme, la gestion du contenu et l'engagement.
Fonctionnel :
- Interface conviviale
Une interface intuitive et conviviale permet aux apprenants, aux formateurs et aux administrateurs de naviguer sans effort sur la plateforme. Idéalement, les tableaux de bord des apprenants, des formateurs et des administrateurs devraient être personnalisables. - Gestion du contenu
Le système de gestion de contenu doit permettre de créer, de télécharger et de gérer facilement différents types de contenu, notamment des vidéos, des présentations, des documents, des questionnaires et des modules interactifs, prendre en charge les normes SCORM et xAPI pour assurer la compatibilité avec le contenu de tiers, et fournir un contrôle des versions et un historique des révisions du contenu pour faciliter les mises à jour. - Compatibilité mobile
À l'ère de l'apprentissage mobile, le LMS doit être réactif et accessible sur différents appareils.
Technique :
- Options d'hébergement
Un LMS doit offrir des options d'hébergement flexibles, y compris des solutions sur site, basées sur le cloud ou hybrides, afin de répondre aux préférences de votre organisation et à vos besoins en matière de sécurité. - Exigences du système
Le LMS doit avoir des exigences raisonnables en matière de système et prendre en charge une variété de navigateurs, de systèmes d'exploitation et d'appareils pour faciliter l'accessibilité. Assurez-vous que le LMS est compatible avec votre infrastructure technologique existante, y compris les systèmes d'exploitation, les navigateurs, les bases de données et les configurations de réseau, car les problèmes de compatibilité peuvent entraîner des difficultés d'intégration. - Rôles et autorisations des utilisateurs
Les différents rôles des utilisateurs (apprenant, instructeur, administrateur) doivent être soutenus par des contrôles d'accès appropriés afin de maintenir la sécurité et la confidentialité des données. - Sécurité
La mise en œuvre de protocoles de sécurité, de cryptage et d'authentification sécurisée des utilisateurs conformes aux normes de l'industrie est primordiale pour protéger les données des utilisateurs et empêcher tout accès non autorisé. Une autre exigence est la conformité avec les normes et réglementations du secteur, par exemple le GDPR et les exigences en matière d'accessibilité. - Migration du contenu
Si vous disposez de matériel de formation existant, réfléchissez à la facilité de migration de ce matériel vers le LMS. Le processus doit être fluide et ne pas perturber vos programmes de formation en cours. - Exigences intermédiaires
Ces fonctionnalités vont au-delà de l'essentiel et améliorent l'expérience globale de l'apprentissage. Elles facilitent l'évaluation, la communication et l'analyse des données, ce qui est essentiel pour une gestion efficace de l'apprentissage, et aident les organisations à aller au-delà de la simple fourniture de contenu vers des solutions d'apprentissage plus interactives et axées sur les données.
Fonctionnel :
- Évaluation et quiz
Un système d'évaluation solide composé de quiz, de devoirs et d'examens est essentiel pour évaluer les progrès des apprenants. - Analyses et rapports
Des outils d'analyse et de reporting complets fournissent des informations sur l'engagement de l'apprenant, ses progrès et les domaines susceptibles d'être améliorés. C'est encore mieux lorsque les rapports sont personnalisables. Et pour une analyse approfondie, il est généralement nécessaire d'intégrer des outils de reporting externes. - Gamification
Les éléments gamifiés, tels que les badges, les classements et les récompenses, renforcent la motivation et la participation de l'apprenant. - Outils de communication
Les fonctions de communication intégrées, telles que les forums de discussion, le chat et les notifications par courrier électronique, facilitent l'interaction entre les apprenants et les formateurs.
Technique :
- Évolutivité
S'assurer que le LMS peut gérer un nombre croissant d'utilisateurs et de contenus sans dégradation des performances. L'évolutivité est essentielle pour répondre à la croissance de l'organisation. - Intégrations de systèmes
Le LMS doit s'intégrer de manière transparente à d'autres outils, tels que les systèmes de ressources humaines, les outils de création de contenu, les plateformes de gestion de la relation client et les plateformes de vidéoconférence, à l'aide d'API ou d'autres méthodes d'intégration. Recherchez la documentation de l'API, des fonctions conviviales pour les développeurs pour la personnalisation, l'extensibilité et la compatibilité avec des applications tierces et des plugins populaires. - Assistance technique et maintenance
Un support technique solide, des mises à jour logicielles régulières, des corrections de bogues et une résolution rapide des problèmes sont essentiels au bon fonctionnement d'un LMS. Tenez compte de la disponibilité du support client, des délais de réponse et de la disponibilité de l'assistance à l'intégration et des ressources de formation pour les administrateurs et les instructeurs, telles qu'une documentation complète, des tutoriels et des bases de connaissances. Vérifiez si le LMS dispose d'une communauté d'utilisateurs active, de forums ou de réseaux d'assistance qui peuvent fournir des ressources et une assistance supplémentaires. - Personnalisation
Les organisations doivent être en mesure de personnaliser le LMS afin de l'aligner sur leur marque, leur identité d'entreprise et leurs flux de travail uniques. La personnalisation peut améliorer l'engagement des utilisateurs et l'alignement avec la culture de votre organisation. - Exigences avancées
La catégorie avancée comprend des fonctionnalités qui s'alignent sur l'évolution du paysage de l'apprentissage en ligne et sur la demande croissante de solutions d'apprentissage sophistiquées, permettant aux organisations de créer des expériences d'apprentissage plus personnalisées, plus engageantes et plus adaptables.
Fonctionnel :
- Personnalisation
La personnalisation pilotée par l'IA adapte les parcours d'apprentissage en fonction des forces, des faiblesses et des préférences d'apprentissage de chacun. - Apprentissage social
Les plateformes avancées favorisent la collaboration et le partage des connaissances entre les apprenants grâce à des fonctions sociales telles que les communautés et les projets collaboratifs, les forums de discussion, le chat, l'intégration avec le courrier électronique, les applications de messagerie et les plateformes de vidéoconférence, ainsi que la possibilité de créer des classes virtuelles et de faciliter les sessions de formation dirigées par un instructeur en direct. - Apprentissage mixte
La prise en charge des expériences d'apprentissage en ligne et hors ligne, y compris les classes virtuelles et les formations sur site, offre une grande flexibilité. - Localisation et support multilingue
Pour les organisations internationales, le système de gestion de contenu doit offrir des interfaces multilingues et s'adapter aux différents besoins culturels. - Accessibilité
Le respect des normes d'accessibilité garantit que la plateforme est utilisable par les apprenants handicapés.
Technique :
- Tests de charge et de performance
Le LMS doit être soumis à des tests de charge afin de s'assurer qu'il peut gérer un grand nombre d'utilisateurs simultanés sans compromettre les performances. - Accès hors ligne
Pour les organisations dont la connectivité est intermittente, la possibilité d'accéder au contenu hors ligne et de synchroniser les progrès lors de la reconnexion est une fonctionnalité avancée précieuse. - Signature unique (SSO)
Les plateformes LMS avancées doivent permettre l'intégration de l'authentification unique (SSO) avec les systèmes d'authentification existants pour un accès simplifié. - Compatibilité du contenu
Un système de gestion de contenu avancé doit prendre en charge différents formats et tailles de contenu, y compris les vidéos, le contenu interactif, SCORM et xAPI, sans compromettre les performances.
Utilisez ces catégories comme point de départ pour mieux comprendre l'importance des caractéristiques à différents niveaux de fonctionnalité du LMS et choisir la plateforme idéale. Dans la mesure du possible, testez le LMS avec un groupe pilote afin de recueillir des commentaires et d'évaluer dans quelle mesure la plateforme s'aligne sur les besoins de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre organisation sélectionne un LMS qui répond à ses besoins immédiats, s'aligne sur ses objectifs à long terme et fournit une expérience d'apprentissage positive et productive pour tous les utilisateurs.
Opigno LMS : votre solution complète
Opigno LMS est un excellent exemple d'une plateforme qui s'adresse à un large éventail d'organisations, de celles qui recherchent des fonctionnalités essentielles à celles qui recherchent des capacités plus avancées et innovantes. Il est modulaire et peut être construit dans n'importe quelle configuration dont vous avez besoin, tandis que son interface conviviale, ses outils de gestion de contenu étendus et ses options de marque personnalisables fournissent une base solide pour le parcours e-learning de n'importe quelle organisation. Les capacités d'évaluation, les tableaux de bord analytiques et les fonctions de gamification d'Opigno contribuent à une expérience d'apprentissage riche qui stimule l'engagement de l'apprenant. De plus, les capacités d'intégration d'Opigno garantissent des flux de travail fluides au sein de votre écosystème existant, tandis que ses outils avancés d'apprentissage social et son support pour l'apprentissage mixte en font un LMS qui s'aligne sur les besoins d'apprentissage modernes.
En conclusion, la sélection du bon LMS peut s'avérer complexe, mais notre guide étape par étape vous aidera à prendre une décision éclairée. Opigno LMS illustre comment une plateforme d'e-learning bien équilibrée peut répondre à presque toutes les attentes de diverses organisations.
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Publié le 12 septembre 2023.