Même les cours les mieux conçus ont une durée de vie limitée. Aucune formation ne reste pertinente indéfiniment ; de plus, tirer parti des contenus existants est bien plus rentable que de créer constamment de nouveaux cours à partir de zéro.
Certaines mises à jour sont évidentes — les logos, les informations dépassées ou la terminologie obsolète nécessitent des rafraîchissements occasionnels, les formats de fichiers obsolètes (comme Flash) doivent être remplacés, et les changements dans les normes de l'industrie, la technologie ou les processus de l'entreprise doivent être reflétés. Mais déterminer si un cours a perdu son efficacité est bien plus délicat. Un cours peut sembler correct en surface tout en échouant à produire des résultats.
Soyez attentif à ces signes d'alerte :
- Les apprenants ne montrent aucune amélioration
Les résultats des évaluations restent inchangés avant et après le cours, et les employés rencontrent toujours les mêmes défis. - Manque d'engagement
Des taux d'achèvement faibles, des retours négatifs et un désintérêt indiquent que le contenu est devenu inutile, démoralisant ou mal conçu. - Les apprenants ne mettent pas en pratique la formation
Si la formation ne conduit pas à des améliorations concrètes, elle peut être trop théorique ou mal structurée. - Formats obsolètes
Une formation qui n'est pas compatible avec les mobiles ou qui manque d'interactivité peut limiter l'accessibilité et l'efficacité.
Une fois que vous avez repéré ces problèmes, que faire du contenu ?
Mettre à jour, remplacer ou supprimer ?
Tout le contenu obsolète ne nécessite pas le même niveau d'intervention. La bonne approche dépend de la mesure dans laquelle le contenu remplit encore son objectif.
Examinez attentivement le contenu. Une mise à jour rapide suffit pour le garder précis si un cours reste pertinent mais présente de petites incohérences, telles que des chiffres obsolètes, des changements de terminologie ou des ajustements dans l'image de marque de l'entreprise. Par exemple, un cours de conformité peut encore enseigner les bonnes régulations, mais si il fait référence à un logiciel abandonné, une simple modification de texte suffira.
Une révision plus approfondie est nécessaire lorsque le contenu reste utile mais semble daté. Un module de formation produit pourrait inclure des fichiers SCORM anciens, des diapositives passives ou des PDF statiques qui ne parviennent pas à engager les apprenants ou ne sont pas adaptés aux appareils modernes. Remplacer certaines sections par du contenu interactif et des médias mis à jour peut rafraîchir l'expérience sans avoir à reconstruire le cours dans son intégralité.
Si le contenu principal d'un cours ne correspond plus aux besoins, aux méthodologies ou aux stratégies commerciales actuelles, et que le réparer nécessite autant d'effort que de le reconstruire depuis zéro, il est temps de procéder à une refonte complète. Par exemple, un programme de formation en leadership basé sur des styles de gestion obsolètes ou un cours de vente axé sur des produits ayant beaucoup évolué pourrait nécessiter une restructuration totale.
Et puis il y a du contenu qui n'est tout simplement plus pertinent – pensez à la formation sur des politiques obsolètes, des logiciels abandonnés ou des rôles qui n'existent plus. Le supprimer évite aux apprenants de perdre du temps sur du matériel dépassé. Cela dit, des éléments utiles, comme des explications claires ou des infographies efficaces, peuvent être recyclés pour un usage futur.
L'essentiel est de ne pas attendre qu'un contenu inefficace perturbe la formation. Un processus de mise à jour structuré permet de tout garder sous contrôle et d'éviter que les problèmes ne s'aggravent.
Rationaliser la gestion du contenu LMS
Plutôt que de courir après les problèmes une fois qu'ils apparaissent, une approche proactive vous permet de maintenir un contenu efficace et pertinent sans effort inutile :
1. Définir des objectifs clairs et des rôles
Avant de toucher à tout contenu, définissez ce que votre formation doit accomplir et qui en est responsable. Établissez des objectifs d'apprentissage liés aux besoins de l'entreprise afin d'avoir une référence solide pour évaluer l'efficacité des cours. Assignez des rôles clairs pour la révision, la mise à jour, l'approbation et la suppression du contenu. Mettez en place des chaînes d'approbation pour rendre les décisions plus efficaces.
2. Catégoriser votre contenu et suivre les modifications
Maintenez un inventaire structuré de tous les cours, modules et ressources, comprenant les dates de création, l'historique des mises à jour et les journaux des modifications précédentes. Dans Opigno LMS, le tableau de bord de l'administrateur offre une vue d'ensemble complète du contenu de la formation, facilitant le suivi des dates de création ou de modification du contenu.
3. Cartographier le contenu par rapport aux objectifs et établir un calendrier de révision
Évaluez si le contenu soutient toujours les objectifs d'apprentissage et catégorisez-le en mises à jour rapides, modérées ou complètes. Établissez un cycle de révision régulier en fonction de la pertinence, de la complexité, du temps disponible et de l'impact commercial (la matrice impact/effort peut être utile ici).
En plus du calendrier régulier, définissez des déclencheurs de révision ad hoc, comme les écarts de performance, les changements de conformité ou les retours répétés des apprenants, afin que les problèmes urgents soient traités rapidement.
4. Utiliser les données et la collaboration pour orienter les décisions
Tout au long du processus, suivez l'engagement des apprenants, les résultats des évaluations et les retours pour identifier les contenus sous-performants. Gardez les concepteurs pédagogiques, les experts en la matière (SME) et les formateurs informés afin de garantir que le contenu reste précis et engageant.
Cette approche transforme la gestion du contenu en un processus continu et structuré, plutôt qu'en une tâche accablante. Au lieu de courir après la mise à jour de contenus obsolètes, vous disposerez toujours d'un écosystème d'apprentissage structuré et à jour.
Gardez votre formation à jour avec Opigno LMS
Le contenu obsolète crée de la frustration, de la désengagement et du temps d'apprentissage perdu. La meilleure façon de prévenir cela est de garder le contenu frais et pertinent, ce qui est un défi lorsqu'il est géré manuellement.
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Publié le 25 février 2025.