Sur le papier, la formation en entreprise semble évidente. Les entreprises disposant de programmes de formation complets affichent des revenus par employé 218 % plus élevés que celles qui n'en ont pas. La formation en leadership, à elle seule, peut augmenter la capacité d'apprentissage de 25 % et les performances de 20 %, tandis que 90 % des responsables RH s'accordent à dire que la formation améliore la productivité, la fidélisation et la croissance organisationnelle. Pourtant, ces avantages ne sont pas garantis.
Lorsque la formation ne répond pas aux besoins des employés ou n'est pas délivrée de manière efficace, les entreprises gaspillent du temps, des efforts et des ressources précieuses. La réalité est frappante :
Seuls 12 % des employés affirment appliquer réellement ce qu'ils apprennent lors de la formation professionnelle, les programmes inefficaces coûtant aux organisations 13 500 $ par an par employé. Et cela sans compter le coût d'opportunité lié à la perte de productivité et au potentiel non exploité.
Assurer la rétention et la diffusion de la formation nécessite des stratégies délibérées et les bons outils. Un LMS peut combler l'écart entre des objectifs de formation ambitieux et des résultats concrets, en offrant des fonctionnalités qui améliorent la rétention, traduisent les connaissances en comportements et génèrent des résultats mesurables.
Voici cinq stratégies d'apprentissage efficaces pour améliorer la rétention et comment un LMS peut aider vos apprenants à obtenir des résultats durables.
1. Apprentissage actif et interactif
Les méthodes d'apprentissage actives et interactives, qui engagent les apprenants à travers des discussions, des résolutions de problèmes et des activités pratiques, ont montré qu'elles améliorent la rétention des connaissances. Par exemple, une étude publiée dans l'American Journal of Pharmaceutical Education a révélé que les étudiants ayant participé à un apprentissage basé sur les discussions obtenaient des résultats bien meilleurs que ceux ayant suivi des méthodes traditionnelles basées sur les cours magistraux. En favorisant la participation active, les apprenants traitent les informations de manière plus approfondie et les appliquent plus efficacement.
Les éléments interactifs tels que la ludification, les simulations et les quiz enrichissent encore l'expérience d'apprentissage en permettant aux apprenants d'appliquer et de renforcer leurs connaissances de manière ludique et mémorable.
Un LMS peut faciliter l'apprentissage actif et interactif en intégrant des fonctionnalités qui encouragent la participation et l'application des connaissances, telles que les suivantes :
Apprentissage basé sur la pratique et la résolution de problèmes
Celui-ci plonge les apprenants dans des situations réalistes où ils peuvent appliquer leurs connaissances. Par exemple, un cours de formation technique pourrait demander aux apprenants de résoudre une panne système, leur permettant ainsi d'affiner leurs compétences en diagnostic tout en renforçant leurs connaissances théoriques. Un LMS soutient ces méthodes grâce à des outils comme des études de cas et des modules orientés tâches où les apprenants analysent le problème, planifient une solution ou une stratégie, puis les soumettent pour des retours de leurs pairs ou formateurs.
Ludification et simulations
Les simulations permettent aux apprenants d'appliquer leurs connaissances dans des situations réalistes. Par exemple, une formation en service client pourrait inclure une simulation où les apprenants interagissent avec un client virtuel, prenant des décisions basées sur des situations réelles pour résoudre des problèmes et améliorer leur approche.
Les fonctionnalités de ludification, comme les classements, les badges et les scores, créent un sentiment de défi et de réussite, permettant aux apprenants de suivre leurs progrès, de gagner des récompenses et de les motiver à participer et à compléter les tâches de manière cohérente.
Évaluations interactives
Celles-ci renforcent l'engagement en exigeant que les apprenants appliquent leurs connaissances en temps réel. Les questions de type "hotspot", les exercices de glisser-déposer et les exercices à remplir encouragent les apprenants à se souvenir et à appliquer les concepts, tandis que les exercices de correspondance et les cartes mémoire aident à renforcer les termes clés. Les évaluations vidéo interactives incitent les apprenants à prendre des décisions en fonction du contenu.
En tirant parti de l'apprentissage actif et interactif, un LMS garantit que les apprenants ne se contentent pas de consommer du contenu, mais s'y engagent, l'appliquent et le retiennent sur le long terme.
Répétition espacée
La répétition espacée est une méthode d'apprentissage basée sur l'idée que l'information est mieux retenue lorsqu'elle est révisée juste au moment où l'apprenant est sur le point de l'oublier, renforçant ainsi les connexions neuronales et transférant les connaissances de la mémoire à court terme vers la mémoire à long terme. Des études ont montré que la répétition espacée peut améliorer la rétention à long terme jusqu'à 200 % par rapport aux tests sans espacement.
Un LMS peut mettre en œuvre la répétition espacée de manière fluide grâce à des outils automatisés et personnalisés qui s'adaptent à la progression individuelle de l'apprentissage. Voici comment :
Révision automatisée
Un LMS peut automatiser la répétition espacée en suggérant de revoir les modules passés si un apprenant a des difficultés répétées avec un sujet. Alternativement, un LMS peut utiliser un minuteur fixe, incitant les apprenants à revoir un module à intervalles désignés.
Apprentissage adaptatif
Un LMS peut adapter le programme d'apprentissage aux besoins uniques de chaque apprenant, par exemple, en réintroduisant plus fréquemment les sujets ou questions mal répondues et en espaçant davantage les contenus maîtrisés, offrant ainsi un renforcement ciblé. Cette approche garantit que chaque apprenant passe du temps là où cela compte, augmentant la rétention et optimisant le processus de formation.
Notifications et rappels
Un système de notifications aide les apprenants à rester sur la bonne voie en envoyant des rappels automatisés en temps opportun pour réviser les matériaux à des intervalles optimaux. Par exemple, un apprenant dans un cours de certification technique pourrait recevoir un rappel pour revoir les étapes de dépannage critiques deux semaines après l'apprentissage initial, puis à nouveau un mois plus tard, en augmentant progressivement les intervalles.
La gestion de la répétition espacée pour plusieurs apprenants peut être complexe. Le LMS automatise et personnalise ce processus, garantissant que les apprenants conservent des connaissances et compétences cruciales bien après la session de formation initiale. Le résultat est une meilleure rétention des connaissances, une surcharge cognitive réduite et un meilleur retour sur investissement des initiatives de formation.
3. Micro-apprentissage
Celui-ci consiste à proposer du contenu de formation sous forme de petites unités concentrées, visant à atteindre des objectifs d'apprentissage spécifiques. Son format court en fait une méthode idéale pour renforcer les connaissances, développer des compétences de manière progressive et répondre aux besoins d'apprentissage au moment opportun. La recherche montre que l'apprentissage par petites doses améliore le transfert des connaissances de la salle de classe vers le bureau de 17 %.
Un LMS peut être un puissant levier pour le micro-apprentissage, offrant des outils pour créer et diffuser du contenu fragmenté en parties faciles à assimiler, s'intégrant de manière fluide dans le flux de travail.
Modules courts
Dans un LMS, il est possible de créer des modules de différentes longueurs, en découpant la formation en leçons ou micro-cours concis, chacun se concentrant sur un seul concept ou une compétence. Par exemple, un programme de formation en vente pourrait inclure des modules de 5 minutes sur la gestion des objections, les techniques de conclusion et les caractéristiques des produits.
Support multimédia
Un LMS qui prend en charge différents formats multimédias offre la flexibilité d'intégrer des diapositives, des vidéos, des extraits audio, des infographies ou des quiz interactifs pour encourager les apprenants à interagir avec les connaissances de diverses manières. Cette variété aide les apprenants à traiter et retenir les informations plus efficacement en renforçant les concepts par différents modes d'interaction. Par exemple, un programme de formation en sécurité pourrait inclure une vidéo introductive, suivie d'un quiz interactif sur l'identification des dangers et d'un résumé audio concis, assurant une meilleure compréhension et rétention.
Apprentissage mobile
Les applications mobiles de LMS se prêtent naturellement au micro-apprentissage. Leur portabilité permet aux apprenants de suivre des leçons courtes pendant leurs moments libres, que ce soit pendant un trajet ou une pause. Les vidéos courtes, les quiz rapides ou les extraits audio s'intègrent parfaitement dans une interface mobile, rendant l'apprentissage pratique et accessible. Par exemple, les employés pourraient regarder un tutoriel de 3 minutes sur la sécurité au travail ou compléter un quiz rapide sur les produits directement depuis leurs smartphones.
Le micro-apprentissage permet aux organisations de dispenser une formation non seulement efficace, mais aussi qui s'intègre parfaitement dans le flux de travail de l'apprenant. Le résultat est une meilleure rétention des connaissances, un engagement plus élevé et de meilleurs résultats globaux de formation.
4. Apprentissage contextuel et basé sur des histoires
Selon le psychologue cognitif Jerome Bruner, une histoire est beaucoup plus susceptible d'être retenue que des faits isolés. Les récits suscitent l'engagement émotionnel et activent plusieurs zones du cerveau, aidant les apprenants à visualiser, à éprouver de l'empathie et à se connecter émotionnellement avec le contenu. De même, les scénarios réels comblent l'écart entre la connaissance et son application, garantissant que les apprenants comprennent comment utiliser ce qu'ils ont appris dans leur rôle.
Un LMS offre une plateforme polyvalente pour créer et diffuser des expériences d'apprentissage contextuel immersives :
Apprentissage basé sur des histoires
Les outils multimédias du LMS permettent aux formateurs de combiner vidéo, audio et texte pour créer des récits captivants. Les apprenants peuvent naviguer à travers des environnements virtuels, interagir avec des personnages ou résoudre des défis qui font progresser l'histoire. Par exemple, un cours de formation en santé pourrait inclure des scénarios de triage des patients lors d'urgences virtuelles, où les apprenants doivent hiérarchiser les tâches et prendre des décisions cruciales.
Jeux de rôle
Les scénarios de jeux de rôle permettent aux apprenants de prendre des rôles spécifiques et de pratiquer la prise de décision ou les compétences interpersonnelles via des outils de simulation, des mises en situation en direct grâce à des intégrations de visioconférence, et des modèles de scénarios personnalisés. Par exemple, des modules de service client pourraient inclure des simulations de chat en temps réel avec des personas clients pilotés par IA ou des sessions pratiques en direct avec des retours de pairs intégrés directement dans la plateforme.
Scénarios à embranchement
Les systèmes LMS avancés offrent des parcours à embranchements, où les apprenants prennent des décisions à des moments clés, menant à des résultats différents. Ces parcours simulent les relations de cause à effet qu'ils pourraient rencontrer dans la prise de décision en situation réelle. Le suivi des progrès et les analyses détaillées permettent aux formateurs de comprendre comment les apprenants naviguent dans ces scénarios et où un soutien supplémentaire pourrait être nécessaire. Par exemple, dans un cours de cybersécurité, les apprenants pourraient rencontrer des violations de données simulées, et les conséquences de leurs décisions seraient affichées immédiatement, offrant ainsi des informations sur les bonnes pratiques.
L'apprentissage contextuel et basé sur des histoires améliore la rétention en rendant les concepts abstraits tangibles et mémorables. Avec un LMS, les organisations peuvent intégrer ces méthodes dans leurs programmes de formation, développant une main-d'œuvre plus confiante et compétente, capable de traduire la théorie en actions impactantes.
5. Apprentissage entre pairs et retour d'expérience
L'apprentissage entre pairs et le retour d'expérience exploitent la puissance de la collaboration pour approfondir la compréhension et améliorer la rétention des connaissances. En enseignant à leurs pairs, les apprenants clarifient leurs propres idées et acquièrent de nouvelles perspectives. Des études montrent que l'apprentissage collaboratif améliore les résultats des apprenants et leurs scores de rétention des connaissances. Les boucles de feedback renforcent encore les concepts, améliorent les compétences et augmentent la motivation. Cela crée un environnement d'apprentissage dynamique et communautaire où les connaissances sont partagées, affinées et conservées.
Le LMS propose des outils solides pour favoriser la collaboration, la responsabilité et un retour d'expérience constructif :
Projets de groupe
Les apprenants peuvent collaborer en petits groupes pour travailler sur des missions ou résoudre des problèmes. Ces activités de groupe encouragent le travail d'équipe et offrent des occasions pour les apprenants de s'enseigner mutuellement. Par exemple, un module de formation en marketing pourrait inclure un projet où les apprenants travaillent ensemble pour concevoir une campagne numérique, chacun contribuant avec ses connaissances au produit final.
Forums de discussion, fils d'actualités sociaux et chats
Les discussions structurées dans des fils de discussion ou des chats en temps réel peuvent remplacer les interactions en classe, où les apprenants partagent des idées et résolvent des problèmes de manière collaborative. Par exemple, un forum dédié pourrait être utilisé dans un cours de gestion de projet pour discuter d'études de cas réelles ou des défis que les apprenants rencontrent dans leur travail.
Réflexion et retour d'expérience
La réflexion et le retour d'expérience sont essentiels pour renforcer l'apprentissage, aider les apprenants à identifier les domaines à améliorer et ajuster leur compréhension. Un LMS facilite ce processus en offrant des outils pour des retours instantanés, tels que des quiz, des évaluations par les pairs ou des commentaires des instructeurs, tandis que les tableaux de bord aident à évaluer les progrès, suivre les jalons et identifier où ils en sont dans leur parcours d'apprentissage.
L'apprentissage entre pairs et le retour d'expérience favorisent une connexion plus profonde avec le contenu, la conscience de soi et l'amélioration continue. Un LMS peut rationaliser ce processus en offrant des outils qui facilitent l'engagement, le partage des connaissances, la pensée critique, la résolution de problèmes et les compétences en communication, améliorant ainsi les performances dans leurs rôles.
Assurez un impact durable de la formation avec Opigno LMS
L'intégration des méthodes d'apprentissage éprouvées présentées ci-dessus peut améliorer de manière significative la rétention et l'application des nouvelles informations par vos apprenants, transformant ainsi votre programme de formation de sessions standardisées en une expérience dynamique et centrée sur l'apprenant. Le résultat ? Des employés qui non seulement assimilent mieux, mais peuvent aussi appliquer efficacement leurs nouvelles connaissances dans leurs rôles, entraînant ainsi une meilleure performance et une croissance accrue pour votre organisation.
Opigno LMS est conçu pour soutenir vos initiatives de formation avec une suite polyvalente de fonctionnalités, y compris des parcours d'apprentissage adaptatifs, le microlearning, la gamification et des outils de social learning à la pointe de la technologie. Quel que soit les techniques d'apprentissage que vous mettez en œuvre, notre plateforme vous permet de fournir des programmes de formation percutants, engageants et efficaces, qui génèrent des résultats réels et mesurables.
Prêt à voir comment Opigno peut transformer la formation de vos employés ? Planifiez un appel avec notre équipe dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos fonctionnalités et comment nous pouvons vous aider à créer des expériences d'apprentissage percutantes qui portent leurs fruits.
Publié le 7 janvier 2025.