Tout comme la formation à la sécurité est essentielle pour prévenir les accidents du travail, la formation à la sécurité est fondamentale pour résister aux menaces de sécurité délibérées qui sont en hausse depuis toujours.
Le rapport 2024 de Verizon sur les enquêtes sur les violations de données indique que « l’élément humain était une composante de 68 % des violations », à l’exclusion de l’utilisation abusive malveillante des privilèges.
Alors que plus des deux tiers des cyberincidents sont dus à des facteurs humains, une formation proactive à la sécurité peut être l’arme révolutionnaire pour protéger les périmètres numériques de votre entreprise contre les attaques extérieures.
Cependant, tout comme pour la formation à la sécurité, un événement ponctuel ou une simple case à cocher sur une liste de conformité ne suffira pas. Les employés doivent non seulement comprendre les politiques de sécurité, mais aussi les intérioriser. Cela ne peut être réalisé que par une exposition continue à une formation pertinente, basée sur la pratique et des scénarios, qui reflète les défis auxquels ils seront confrontés sur le lieu de travail, par exemple, des attaques de phishing simulées ou des failles de sécurité.
De plus, le rythme rapide auquel de nouvelles menaces plus sophistiquées et ciblées émergent signifie que la formation à la sécurité doit être à jour et dynamique.
Toutes ces exigences rendent pratiquement inutile la formation traditionnelle en présentiel. Ils plaident également en faveur de l’utilisation d’un LMS pour la formation à la sensibilisation à la sécurité. Passons donc en revue les cas d’utilisation et les capacités uniques que le LMS a à offrir.
Suivi et certification de la conformité
La formation à la sécurité doit souvent répondre à plusieurs exigences de conformité qui se chevauchent, en fonction du secteur d’activité, de la région et des rôles au sein de l’organisation. Par exemple, les entreprises peuvent avoir besoin de se conformer au RGPD pour la protection des données, à l’HIPAA pour la sécurité des informations de santé ou à la norme PCI DSS pour le traitement des données de carte de crédit.
De plus, les normes de l’industrie telles que le cadre de cybersécurité NIST ou ISO/IEC 27001 et les politiques internes de protection des données et de réponse aux incidents doivent également être respectées. La non-conformité s’expose à des sanctions juridiques et financières et expose l’organisation à d’importantes failles de sécurité.
Les méthodes traditionnelles de suivi de ces exigences, telles que les journaux manuels ou les feuilles de calcul, sont à la fois un cauchemar logistique et risquées. Un oubli mineur, par exemple le fait de ne pas documenter qu’un employé a suivi un cours obligatoire, pourrait entraîner une non-conformité et des amendes.
Un LMS supprime la nécessité d'une surveillance administrative constante. Il centralise toutes les exigences de conformité, attribue et réattribue les cours nécessaires, délivre des certifications à l'issue des cours, et génère des rapports de conformité complets avec une vue d'ensemble claire des employés qui ont suivi la formation requise, de la date à laquelle ils l'ont suivie, et des certifications qu'ils détiennent.
Formation continue et modules de micro apprentissage
Les sessions en classe sont généralement longues, intensives et peu fréquentes, ce qui les rend peu adaptées à la nature continue des menaces de sécurité, aux horaires de travail chargés et à la quantité d'informations à absorber.
En revanche, un LMS permet aux employés d'apprendre en continu et de leur propre chef grâce à des modules de micro apprentissage - des sessions de formation ciblées, de la taille d'une bouchée, qui peuvent être facilement intégrées dans la routine quotidienne d'un employé, garantissant que la sensibilisation à la sécurité reste au premier plan sans submerger l'apprenant. Au lieu de submerger les employés avec des heures d'informations en une seule fois, le microlearning décompose les sujets de sécurité complexes en morceaux faciles à gérer.
Ces leçons courtes et ciblées peuvent être réalisées pendant de brèves périodes d'arrêt, par exemple entre les réunions ou pendant les pauses, ce qui minimise les perturbations des horaires de travail. Cette exposition continue contribue à renforcer les concepts clés, ce qui les rend plus susceptibles d'être mémorisés et appliqués dans des situations réelles.
Contrôle de version et mises à jour du contenu
L’un des principaux défis des sessions en classe ou des documents imprimés est le processus long et coûteux de mise à jour du contenu. Si cet aspect est problématique dans n’importe quel contexte de formation, il l’est encore plus dans la formation à la sécurité, où de nouvelles menaces et vulnérabilités émergent constamment. Le décalage entre l’émergence de nouvelles menaces et la diffusion de formations actualisées crée une vulnérabilité en soi, exposant l’organisation à des risques inutiles.
Avec un LMS, en revanche, la mise à jour des supports de formation est aussi simple que de télécharger de nouveaux contenus ou d’apporter des modifications directement dans la plateforme. Ces mises à jour sont instantanément disponibles pour tous les utilisateurs, ce qui garantit que chaque employé reçoit sans délai les informations les plus récentes, quel que soit son emplacement ou son rôle. De plus, les LMS peuvent souvent suivre les versions du matériel de formation que chaque employé a terminées et attribuer automatiquement la nouvelle formation à ceux qui n’ont terminé que les versions obsolètes.
Par exemple, si une organisation identifie une nouvelle technique d’hameçonnage, elle peut rapidement ajouter des informations sur cette menace à sa formation de sensibilisation à la sécurité et informer automatiquement tous les employés de la terminer dès que possible.
Parcours d’apprentissage personnalisés et apprentissage adaptatif
La sensibilisation à la sécurité nécessite une approche ciblée, car différents employés sont confrontés à des défis de sécurité différents en fonction de leurs rôles, de leurs niveaux d’accès et de leur exposition aux risques. Un LMS permet aux organisations d’adapter les parcours d’apprentissage à différents rôles. Par exemple, le personnel marketing redoublerait de formation à la sensibilisation au phishing, compte tenu de son interaction constante avec des parties externes, tandis que les spécialistes informatiques suivraient une formation avancée sur la détection des menaces.
De plus, le LMS peut attribuer une formation en fonction du niveau de risque associé au poste d’un employé. En alignant le contenu de la formation sur les risques spécifiques de chaque employé, l’organisation peut s’assurer que tout le personnel est correctement préparé aux défis qu’il est le plus susceptible de rencontrer.
Au-delà de l’attribution de formations pertinentes, un LMS peut suivre et analyser les progrès des employés, en utilisant ces données pour adapter les parcours d’apprentissage en fonction des performances individuelles afin que personne ne soit laissé pour compte et que tous les employés atteignent le niveau de compétence requis.
Les données recueillies par un LMS peuvent également révéler des tendances, éclairant ainsi des stratégies de sécurité plus larges. Par exemple, si un service échoue fréquemment aux quiz de sensibilisation au phishing, l’organisation peut organiser des ateliers supplémentaires en personne ou déployer des simulations plus fréquentes pour renforcer la formation. Cette approche ciblée garantit que la posture de sécurité globale de l’organisation s’améliore continuellement et que les ressources vont là où elles sont le plus nécessaires.
Outils de gamification et d’engagement
Alors que le microlearning rend la formation plus accessible en décomposant les sujets de sécurité complexes en morceaux gérables, les mécanismes de gamification font passer l’engagement des apprenants au niveau supérieur en introduisant des éléments tels que des points, des badges, des classements et des défis qui motivent les apprenants à rester cohérents dans leur formation.
Par exemple, un LMS peut attribuer des points pour chaque module terminé ou fournir des badges pour la maîtrise de compétences de sécurité spécifiques, encourageant les employés non seulement à suivre leur formation requise, mais aussi à s’améliorer de manière proactive - un avantage considérable pour rester à jour avec les dernières menaces et les meilleures pratiques.
Favoriser la compétitivité n’est pas la seule méthode. L’un des avantages les plus importants de la gamification dans un LMS est la possibilité de créer des expériences d’apprentissage immersives, basées sur des scénarios, qui imitent les défis du monde réel. Par exemple, une entreprise technologique peut intégrer une formation à la cybersécurité gamifiée dans son LMS, où les employés s’affrontent dans des scénarios de détection de menaces simulés où ils s’entraînent à identifier les tentatives de phishing, à répondre aux violations de données potentielles ou à sécuriser les systèmes vulnérables sans risque.
En plus de tout cela, des outils LMS d’engagement tels que les fonctionnalités d’apprentissage social, les forums de discussion et les défis entre pairs complètent la gamification en nourrissant des communautés collaboratives. En partageant leurs progrès, en échangeant des conseils ou en participant à des défis de sécurité en équipe, les employés approfondissent leur compréhension des principes de sécurité.
Simulations et laboratoires virtuels
Bien que les éléments de gamification tels que les badges et les classements puissent améliorer l’engagement, ils ne sont qu’un début. Les plates-formes LMS avancées prennent en charge des simulations complètes qui permettent aux employés de passer en revue des scénarios d’attaque réalistes qu’ils pourraient rencontrer au travail.
Une stratégie de formation à la sécurité idéale comprendrait des exercices ou des audits de sécurité réguliers en direct, en particulier avec des exercices d’équipe rouge et des tests d’intrusion. Cependant, il n’est souvent pas réalisable en raison des coûts et des exigences logistiques. Les simulations et les laboratoires virtuels au sein d’un LMS offrent ce qu’il y a de mieux : une alternative rentable et évolutive d’exposer les employés à différents scénarios de violation et de les maintenir alertes et préparés entre les exercices en direct.
Les employés peuvent s’exercer en temps réel aux violations de données, aux tentatives d’hameçonnage ou aux attaques de ransomware, en prenant des décisions critiques et en observant les conséquences de leurs actions dans un environnement sûr. Par exemple, vous pouvez exécuter un simulateur de bureau où les employés doivent détecter une intrusion réseau avant qu’elle ne s’intensifie, isoler la menace et documenter l’incident selon les protocoles de l’entreprise.
Cette pratique est inestimable, car elle permet aux employés de développer la mémoire musculaire nécessaire pour réagir rapidement et efficacement en cas d’incidents de sécurité réels.
Renforcez votre formation à la sécurité avec Opigno LMS
Une formation continue et axée sur la pratique permet à votre personnel de jouer un rôle actif dans la posture de sécurité de votre organisation. En transformant les connaissances théoriques en compétences pratiques grâce à des expériences de formation régulières et immersives, vous réduisez considérablement la probabilité de réussite d’une violation (à moins que vous ne formiez les pirates). Opigno LMS offre une base solide et à l’épreuve du temps pour une telle formation.
Opigno LMS offre la flexibilité, l’évolutivité et la précision nécessaires pour dispenser une formation à la sécurité non seulement complète et accommodante, mais aussi dynamique et engageante. Il garantit que vos employés reçoivent la formation la plus pertinente et la plus à jour, adaptée à leurs rôles et à leurs niveaux de risque spécifiques, tout en maintenant la conformité aux normes de l’industrie.
Si vous êtes prêt à faire passer votre formation en sécurité au niveau supérieur, contactez notre équipe pour en savoir plus sur la façon dont les capacités d’Opigno peuvent vous aider à protéger votre entreprise contre les menaces numériques. Construisons un avenir plus sûr pour votre organisation, où chaque membre de l’équipe, des premières lignes aux cadres supérieurs, est prêt à agir en tant que première ligne de défense.
Publié le 22 août 2024