Développer une formation adaptée aux mobiles : Un guide pour impliquer les apprenants en déplacement

Motiver les employés à apprendre et à se perfectionner est rarement le problème, d’autant plus que les travailleurs sont en concurrence non seulement les uns avec les autres, mais aussi avec l’automatisation et l’IA. Étant donné que vous fournissez un contenu pertinent et de qualité, le véritable défi est le temps, car les employés, en moyenne, n’ont que 24 minutes par semaine pour apprendre.

Dans ce cas, le rôle de L&D consiste à trouver des approches durables que les apprenants peuvent intégrer dans leurs routines établies sans changements ni sacrifices drastiques. L’une de ces stratégies est l’apprentissage mobile.

Plus de 80 % de la population mondiale possède un smartphone. Une personne moyenne passe 4 heures et 37 minutes sur son téléphone chaque jour.

C’est plus d’un jour par semaine, ce qui laisse beaucoup d’occasions de s’intégrer et même d’étendre ces 20 à 30 minutes d’apprentissage. Tirer parti de la technologie mobile pour dispenser l’apprentissage signifie rencontrer les apprenants là où ils se trouvent.

Cependant, les smartphones sont un média très distinct, avec leurs capacités et leurs limites uniques. Développer un apprentissage adapté aux mobiles ne consiste pas seulement à redimensionner le contenu pour l’adapter à un écran plus petit. Nous devons réfléchir à la façon dont les gens utilisent leur téléphone pour rendre l’apprentissage pratique, percutant et accessible là où ils en ont le plus besoin.

Adapter le contenu d’apprentissage aux scénarios d’utilisation mobile

La portabilité des téléphones mobiles signifie que si nous pouvons apprendre n’importe où en déplacement, nous serons le plus souvent dans des environnements peu propices à l’apprentissage : pendant les trajets, sur la surface de vente, pendant les pauses, le déjeuner ou entre les tâches professionnelles.

Imaginez votre apprenant dans une rame de métro bondée, une main sur la rampe, essayant de garder son équilibre et de ne pas marcher sur le pied de quelqu’un. Le bruit traverse les écouteurs et Internet continue de tomber en panne entre les stations.

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Ils ont 20 minutes pour eux et espèrent qu’une séance d’apprentissage rapide les aidera à se déconnecter des joies des transports en commun et à adopter un état d’esprit productif. Ils sortent leur téléphone d’une main libre et appuient sur l’icône de votre application d’entraînement. Qu’ils terminent ne serait-ce qu’une seule leçon dépend de votre respect de ces principes généraux de développement de contenu :

Le microlearning est le nom du jeu

Plus la session est courte et ciblée, plus il est facile de garder l’attention et de retenir les informations. Concevez des leçons à compléter en 5 à 10 minutes pour s’adapter aux courtes périodes de temps dont disposent les utilisateurs au cours de leur journée. Visez un sujet par leçon et une idée par écran.

Ajustement de l’interface utilisateur pour différents environnements

Assurez-vous que le contraste de l’interface fonctionne dans différentes conditions d’éclairage, de la lumière du soleil à l’extérieur aux zones faiblement éclairées.

Permettez aux utilisateurs de contrôler les paramètres audio et de fournir des sous-titres pour s’assurer qu’ils peuvent toujours apprendre même dans des environnements bruyants ou lorsqu’ils n’ont pas d’écouteurs et ne peuvent pas utiliser les haut-parleurs.

Pause et reprise faciles

Les leçons doivent être facilement interrompues et reprises afin que les apprenants puissent reprendre là où ils se sont arrêtés sans frustration. Il est également utile d’ajouter des indicateurs de progression afin que les utilisateurs puissent deviner le temps qu’il leur faudra pour terminer le module et gérer efficacement leur temps.

Répondre aux limites techniques des smartphones

Même si les téléphones modernes sont beaucoup plus puissants qu’il y a dix ans, ils restent des appareils de poche avec des contraintes apparentes :

  • Les écrans verticaux plus petits et la saisie tactile rendent plus difficile l’interaction avec certains types de contenu.
  • Les appareils peuvent avoir du mal à gérer des contenus exigeants tels que de longues vidéos HD ou des simulations complexes en raison de limitations matérielles telles que l’autonomie de la batterie, l’espace de stockage, la vitesse de traitement et Internet avec une connexion instable, des vitesses lentes, des plafonds de données et une bande passante limitée.
  • Différents modèles de téléphones fonctionnent différemment, il n’y a donc pas d’approche unique.

La conception de l’apprentissage doit compenser tout cela.

Optimisation de l’expérience utilisateur et du contenu pour la saisie tactile

Concevez des boutons, des liens et des éléments interactifs pour qu’ils soient facilement tactiles. Ne faites pas taper les utilisateurs avec un pouce ; Choisissez des tâches adaptées à l’écran tactile.

screen tapping areas
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Considérez les zones courantes de tapotement d’écran en fonction de la façon dont les utilisateurs tiennent leur téléphone pour placer les boutons importants et les éléments interactifs à portée de main (la plupart des gens utilisent les téléphones d’une seule main).

Désencombrer le design

Gardez le design clair et minimaliste - l’espace vide est votre ami. Masquez la navigation dans un menu déroulant et placez le contenu d’apprentissage au centre de l’attention de l’apprenant. Réduisez tous les textes et multimédias inutiles, assurez-vous que les utilisateurs n’ont pas à faire défiler sans fin et assurez-vous que les détails des images sont visibles même à des résolutions inférieures. Utilisez des images carrées ou portrait, sauf si le module exige que l’utilisateur tienne toujours le téléphone horizontalement.

Garder le contenu léger, rapide et accessible

Refaire quelque chose pour la cinquième fois parce que l’application/le site Web a perdu toutes vos entrées précédentes pendant un bref temps d’arrêt d’Internet est exaspérant. Pour garantir un accès hors connexion, téléchargez des fichiers en arrière-plan et mettez en cache la session de l’utilisateur. Utilisez un multimédia qui ne sollicitera pas les ressources du smartphone, en particulier pour les téléchargements.

Idéalement, les images doivent être inférieures à 1 Mo en JPEG pour les photos et PNG pour les graphiques. Il est préférable de conserver les courts clips vidéo à moins de 10 Mo en MP4. Les fichiers audios doivent être inférieurs à 5 Mo, en utilisant des formats tels que MP3 ou AAC.

Faites également attention à la latence dans les interactions utilisateur-module, telles que les mini-jeux et les quiz. Des réponses fluides et rapides sont essentielles pour maintenir l’engagement des utilisateurs.

Tester la réactivité de la conception

Choisissez des outils de création qui prennent en charge le responsive design et testez votre contenu sur différentes marques, modèles et systèmes d’exploitation de téléphones. Utilisez des machines virtuelles pour vérifier les mises en page et les appareils réels afin d’identifier d’éventuels problèmes techniques. Assurez-vous que les utilisateurs peuvent facilement signaler les problèmes et partager leurs commentaires.

Tirer parti des capacités des smartphones

Les smartphones offrent également une gamme de fonctionnalités uniques qui peuvent enrichir considérablement votre répertoire de conception pédagogique avec des expériences d’apprentissage dynamiques, contextuelles et profondément intégrées dans la vie quotidienne de l’apprenant d’une manière qui ne serait pas possible sur un PC.

scan barcodes
Imaginez un module de formation à la vente où les utilisateurs peuvent scanner des codes-barres pour obtenir des informations sur les produits ou un cours de formation à la sécurité où ils parcourent leur environnement de travail, en utilisant la réalité augmentée pour identifier les dangers en temps réel. Source

Les écrans tactiles, les capteurs intégrés tels que les accéléromètres et les gyroscopes, les caméras et les microphones, les notifications push et les outils d’accessibilité ouvrent de nombreuses possibilités pour une formation immersive, personnalisée et accessible.

Contenu interactif et gamifié

Utilisez l’écran tactile pour le contenu interactif, par exemple pour faire glisser des éléments, dessiner des tâches ou toucher pour sélectionner des réponses. Intégrez des devoirs qui nécessitent que les utilisateurs envoient des photos, des enregistrements audio ou des vidéos.

Vous pouvez également ajouter une toute autre couche d’interactivité en utilisant le gyroscope et l’accéléromètre du téléphone pour la manipulation basée sur des capteurs, par exemple, en permettant aux utilisateurs d’incliner ou de faire pivoter leur téléphone pour interagir avec des modèles 3D ou naviguer dans des environnements virtuels.

Réalité augmentée et visualisations 3D

La RA peut offrir des expériences d’apprentissage immersives qui ne sont pas possibles avec les méthodes traditionnelles. Utilisez l’appareil photo du smartphone pour superposer des informations numériques sur le monde réel, par exemple pour visualiser comment un produit s’intègre dans un espace physique ou explorer des modèles 3D interactifs.

Adaptation du contenu contextuel

Adaptez automatiquement le contenu en fonction de l’heure de la journée. Par exemple, vous pouvez programmer des notifications push pour les moments où l’utilisateur est le plus susceptible d’être libre. Utilisez les données de géolocalisation pour adapter le contenu à l’emplacement actuel de l’utilisateur. Par exemple, les employés de vente au détail peuvent recevoir une formation pertinente à l’aménagement de leur magasin ou aux promotions régionales.

Intégration des fonctionnalités d’accessibilité

Intégrez une fonctionnalité de synthèse vocale pour les utilisateurs qui préfèrent dicter leurs réponses plutôt que de taper. Cela peut être particulièrement utile pour remplir des formulaires ou prendre des notes. S’assurer que le contenu est compatible avec les lecteurs d’écran, permettant aux utilisateurs malvoyants d’accéder au matériel par le biais de descriptions audio. Utilisez des assistants vocaux comme Siri ou Google Assistant pour naviguer dans les modules d’apprentissage ou fournir un accès rapide à des informations spécifiques.

Lancez-vous dès aujourd’hui dans l’apprentissage mobile !

Offrir aux apprenants des options d’apprentissage adaptées aux mobiles leur permet de saisir toutes les opportunités d’apprendre et de se développer. Il s’agit d’un élément indispensable pour toute organisation qui s’efforce de faire de l’apprentissage et du développement des employés une habitude continue plutôt qu’une corvée intermittente, quel que soit votre domaine de travail ou que vos employés soient confinés au bureau ou en déplacement.

Cependant, la création de contenu adapté aux mobiles est un processus nuancé qui nécessite une expertise en conception pédagogique, en expérience utilisateur et en technologie mobile. Une équipe de développement expérimentée peut s’assurer que votre contenu est optimisé pour les appareils mobiles et offre une expérience d’apprentissage exceptionnelle.

Contactez-nous si vous avez besoin de l’aide d’un expert pour créer du contenu pour votre LMS ou développer une application d’apprentissage en ligne mobile complète. Laissez-nous vous aider à rencontrer vos apprenants là où ils se trouvent et à faire de la formation et du développement une partie intégrante de leur quotidien.

 

Publié le 9 Juillet 2024